Veel Gestelde Vragen
Algemeen 💭
We zijn trots 100% gemaakt in het VK - van het getalenteerde team van ontwerpers dat de eerste schets maakte tot het geweldige magazijnteam dat uw bestellingen inpakt en verzendt.
We werken zelfs met kleine onafhankelijke Britse bedrijven in samenwerkingsprojecten voor onze Activity Packs.
Bij Zonky streven we naar uitmuntendheid en produceren we alleen producten van de beste kwaliteit. Daarom gebruiken we schuimvulling van commerciële kwaliteit in een superzachte hoes van veganistisch suède.
De complete set bestaat uit 6 modulaire onderdelen, waaronder:
1 x opvouwbare basis
1 x opvouwbare basisondersteuning 2 x driehoekige kussens 2 x rechthoekige kussens
De Zonky is geconfigureerd als bank en is 136 cm lang aan de voorkant, met een zitdiepte van 68 cm en een totale hoogte van 50 cm.
Individuele stukken:
• Basis 1 (uitgeschoven): 136cm x 68cm x 14cm
• Basis 2 (uitgeschoven): 136cm x 68cm x 7cm
• Driehoek: 47,5 cm x 29cm x 25cm
Afmetingen zijn bij benadering.
Het is in feite extreem veilig voor gezinnen!*
De Zonky is hypoallergeen, brandvertragend en gemaakt met schokabsorberend schuim.
*Toezicht van volwassenen aanbevolen
Levering 🚚
Zodra uw artikel is verzonden, streven we ernaar om binnen 24-48 uur te leveren.
U kunt kleine vertragingen ondervinden tijdens productlanceringen en piekmomenten zoals Kerstmis.
Als je in het VK (exclusief Noord-Ierland), België, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland of Duitsland woont, heb je geluk! Levering is helemaal GRATIS.
Verzending naar Noord-Ierland kost £ 14,99.
Ja, we bieden verzending naar Jersey aan. Er wordt een toeslag van £ 14,99 in rekening gebracht vanwege extra kosten voor verzending vanuit Engeland
Ja, we bieden verzending naar Noord-Ierland aan. Er wordt een toeslag van £ 14,99 in rekening gebracht vanwege extra kosten voor verzending vanuit Engeland
We verzenden ook naar België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Ierland, Nederland en Spanje!
De Zonky wordt geleverd in één doos.
Afmetingen verzenddoos: 70cm × 60cm × 56cm
Bestellingen 📦
We accepteren alle gangbare creditcards/betaalkaarten, PayPal en Shopify-betalingen.
Moet u annuleren? Maak je geen zorgen. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, logt u gewoon in op uw account en vraagt u een annulering aan.
Als uw artikel al is verzonden, moet u een retour verwerken.
U kunt ongebruikte, opnieuw verzegelde artikelen retourneren tot 30 dagen na aankoop. Om het retourproces te starten, stuurt u ons een e-mail op customercare@zonky.uk.
Om logistieke redenen bieden wij geen uitwisselingen aan. U moet uw artikel retourneren en het juiste product opnieuw bestellen.
Ongelukjes gebeuren! Als je een defect artikel hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail op customercare@zonky.uk met je naam, bestelnummer en afbeeldingen. We zullen ons best doen om het goed te maken.
Nazorg 🧽
De Zonky wordt vast een beetje vies, dus laten we een paar schoonmaaktips en -trucs doornemen:
Zuig de Zonky om kruimels, stof en pluisjes te verwijderen.
Voor de meeste gemorste hoeveelheden , dep droog met een vochtige doek en maak de plekken schoon met bekledingsreiniger en warm water.
Voor grondige reiniging, machinewas op koude temperatuur met vergelijkbare kleuren en aan de lucht laten drogen.
Niet strijken.
We raden aan om stofferingreinigers te gebruiken om vlekken schoon te maken en om te wassen, de meeste huishoudelijke wasmiddelen voldoen prima. Vermijd het gebruik van agressieve ingrediënten en wasverzachters, omdat deze vezels in de stof afbreken. Gebruik geen bleekmiddel.
Om je schuim schoon te maken, raden we aan om het schuim plaatselijk schoon te maken met een warme doek en te laten drogen in de buurt van een ventilator of een open raam. Zorg ervoor dat het schuim helemaal droog is voordat je de hoezen terugplaatst.
Hoewel het niet waterdicht is, is het wel degelijk waterbestendig. Kleine hoeveelheden gemorst materiaal zullen van het oppervlak rollen en kunnen drooggedept worden.
Gratis downloads 📝
JA! We willen dat iedereen het meeste haalt uit leren met Zonky. Al onze Activity Packs zijn helemaal gratis, zonder verborgen kosten, zodat je er keer op keer van kunt genieten.
Zodra je je activiteitenpakket hebt gekozen, voeg je het toe aan je winkelwagentje, vul je je gegevens in en reken je af zoals gewoonlijk.
Je ontvangt een link per e-mail wanneer je activiteitenpakket klaar is om te downloaden. We willen je creaties zien en zien hoe goed je met elkaar omgaat. Tag ons op Instagram als je klaar bent @zonky.uk.
Nieuwe Activity Packs zullen maandelijks beschikbaar zijn om te downloaden. Kijk hier voor releasedata of meld u aan voor onze mailinglijst voor herinneringen.
Niet gevonden wat je zoekt?
Dat is OK, stuur ons hieronder een bericht en we e-mailen je zo terug.