Veel Gestelde Vragen

Het hangt ervan af waar je bestelt! We maken elke Zonky op bestelling in onze Britse of Nederlandse Hub.

We werken zelfs met kleine, onafhankelijke Britse bedrijven aan samenwerkingsprojecten voor onze Activity Packs.

Bij Zonky streven we naar uitmuntendheid en produceren we alleen producten van de beste kwaliteit. Daarom gebruiken we CERTIPUR-geverifieerde schuimvulling van commerciële kwaliteit in een superzachte, veganistische suède hoes.

De complete set bestaat uit 6 modulaire onderdelen, waaronder:

1 x opvouwbare basis

1 x opvouwbare basissteun

2 x driehoekige kussens

2 x kubusvormige kussens

1 x machinewasbare buitenhoes

De Outdoor Zonky wordt bovendien geleverd met een extra binnenvoering.

De Zonky is geconfigureerd als bank en is aan de voorkant 136 cm lang, met een zitdiepte van 68 cm en een totale hoogte van 50 cm.

Individuele stukken:
• Basis 1 (uitgeschoven): 136cm x 68cm x 14cm

• Basis 2 (uitgeschoven): 136cm x 68cm x 7cm

• Rechthoek: 47 cm x 20 cm x 14 cm

• Driehoek: 47 cm x 26 cm x 27 cm

Afmetingen zijn bij benadering.

Het is zelfs extreem veilig voor gezinnen!*

De Zonky is hypoallergeen, brandvertragend en gemaakt van schokabsorberend schuim.

*Toezicht van volwassenen aanbevolen

De Zonky Play bank is waterbestendig; gemorst sap en ongelukken kunnen worden weggeveegd. Voel je vrij om de hoezen in de wasmachine te doen als er ernstiger gemorst wordt!

Onze Outdoor Covers zijn perfect om uw Zonky mee naar buiten te nemen. Ze zijn waterafstotend; plus de binnenste corovin-voering verkleint de kans dat water het schuim kan bereiken.

Zodra uw artikel is verzonden, streven we ernaar om binnen 24-48 uur te leveren.

Het is mogelijk dat u kleine vertragingen ondervindt tijdens productlanceringen en tijdens piekmomenten zoals Kerstmis.

Als je in Groot-Brittannië (exclusief Noord-Ierland), België, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland of Duitsland woont, heb je geluk! Levering is volledig GRATIS.

Verzending naar Noord-Ierland kost £ 14,99.

Ja, we bieden verzending naar Jersey, Guernsey en het eiland Man. Er wordt een toeslag van £ 14,99 in rekening gebracht vanwege extra kosten voor verzending vanuit Engeland

Ja, we bieden verzending naar Noord-Ierland aan. Er wordt een toeslag van £ 14,99 in rekening gebracht vanwege extra kosten voor verzending vanuit Engeland

We verzenden momenteel naar België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, Ierland, Zweden, Portugal, Polen, Denemarken en Oostenrijk!

De Zonky wordt in één doos geleverd.

Afmetingen van de verzenddoos: 70 cm x 60 cm x 56 cm

Wij accepteren alle gangbare creditcards/betaalkaarten, PayPal en Shopify-betalingen.

Wilt u annuleren? Maak je geen zorgen. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, logt u gewoon in op uw account en vraagt ​​u een annulering aan.

Als uw artikel al is verzonden, moet u een retourzending verwerken.

Je kunt ongebruikte, opnieuw verzegelde artikelen retourneren tot 30 dagen na aankoop. Om het retourproces te starten, kunt u ons een e-mail sturen op customercare@zonky.uk.

Om logistieke redenen bieden wij geen omruilingen aan. U moet uw artikel retourneren en het juiste product opnieuw bestellen.

In het onwaarschijnlijke geval dat u defecten of problemen ondervindt met uw gekochte product, heeft u recht op onze uitgebreide garantie van 12 maanden. Binnen deze periode kunt u het artikel naar ons retourneren (wij betalen de verzendkosten!), waarna wij u graag een gratis reparatie aanbieden. Neem contact met ons op zodat we u een vooraf betaald verzendlabel kunnen sturen.

Ongevallen gebeuren! Als u een defect artikel heeft ontvangen, kunt u ons een e-mail sturen op customercare@zonky.uk met uw naam, bestelnummer en afbeeldingen. We zullen ons best doen om het goed te maken.

In het onwaarschijnlijke geval dat u defecten of problemen tegenkomt met uw gekochte product, heeft u recht op onze uitgebreide garantie van 12 maanden. Binnen deze periode kunt u het artikel naar ons retourneren (wij betalen de verzendkosten!), waarna wij u graag een gratis reparatie aanbieden. Neem contact met ons op zodat we u een vooraf betaald verzendlabel kunnen sturen.

De Zonky zal ongetwijfeld een beetje vies worden, dus laten we een paar schoonmaaktips en -trucs doornemen:

Stofzuig de Zonky om kruimels, stof en pluisjes te verwijderen.

Voor de meeste gemorste vloeistoffen , dep ze droog met een vochtige doek en maak ze schoon met bekledingsreiniger en warm water.

Voor een grondige reiniging kunt u ze koud in de machine wassen met vergelijkbare kleuren en aan de lucht laten drogen.

Niet strijken.

Wij adviseren om meubelreinigers te gebruiken om vlekken schoon te maken en te wassen. De meeste huishoudelijke wasmiddelen doen het prima. Vermijd het gebruik van agressieve ingrediënten en wasverzachters, omdat deze de vezels in de stof afbreken. Gebruik geen bleekmiddel.

Om uw schuim schoon te maken, raden we u aan het oppervlak schoon te maken met een warme doek en het te laten drogen in de buurt van een ventilator of een open raam. Zorg ervoor dat het schuim volledig droog is voordat u de hoezen terugplaatst.

Hoewel het niet waterdicht is, is het wel degelijk waterbestendig. Kleine gemorste hoeveelheden rollen van het oppervlak en kunnen droog worden gedept.

JA! We willen dat iedereen het maximale uit leren met Zonky haalt. Al onze activiteitenpakketten zijn volledig gratis, zonder verborgen kosten, waar je keer op keer van kunt genieten.

Zodra je je activiteitenpakket hebt uitgekozen, voeg je het eenvoudig toe aan je winkelwagentje, vul je je gegevens in en betaal je zoals gewoonlijk.

Je ontvangt per e-mail een link wanneer je activiteitenpakket klaar is om te downloaden.

We willen je creaties zien en zien hoe goed je het doet. Tag ons op Instagram zodra je klaar bent @zonky.uk.

Er zullen maandelijks nieuwe activiteitenpakketten beschikbaar zijn om te downloaden. Kijk hier voor releasedatums, of meld je aan voor onze mailinglijst voor herinneringen.