Häufig gestellte Fragen

Wir sind stolz darauf, zu 100 % in Großbritannien hergestellt zu werden – vom talentierten Designerteam, das die erste Skizze gemacht hat, bis hin zum wunderbaren Lagerteam, das Ihre Bestellungen verpackt und versendet.

Wir arbeiten sogar mit kleinen unabhängigen britischen Unternehmen an Kooperationsprojekten für unsere Aktivitätspakete.

Bei Zonky streben wir nach Exzellenz und produzieren nur die besten Qualitätsprodukte. Aus diesem Grund verwenden wir eine Schaumstofffüllung in handelsüblicher Qualität in einem superweichen, veganen Wildlederbezug.

Das komplette Set besteht aus 6 modularen Teilen, darunter:

1 x faltbare Basis

1 x klappbare Basisstütze

2 x Dreieckskissen

2 x quaderförmige Kissen

Als Sofa konfiguriert, misst The Zonky vorne 136 cm lang, bei einer Sitztiefe von 68 cm und einer Gesamthöhe von 50 cm.

Einzelstücke:
• Basis 1 (erweitert): 136 cm x 68 cm x 14 cm

• Basis 2 (erweitert): 136 cm x 68 cm x 7 cm

• Rechteck: 47 cm x 20 cm x 14 cm

• Dreieck: 47 cm x 26 cm x 27 cm

Maße sind ungefähre Angaben.

Es ist sogar extrem sicher für Familien!*

Der Zonky ist hypoallergen, feuerhemmend und aus stoßdämpfendem Schaumstoff hergestellt.

*Beaufsichtigung durch Erwachsene empfohlen

Sobald Ihr Artikel versandt wurde, bemühen wir uns, ihn innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu liefern.

Während Produkteinführungen und Spitzenzeiten wie Weihnachten kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich (außer Nordirland), Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden oder Deutschland leben, haben Sie Glück! Die Lieferung ist völlig KOSTENLOS .

Der Versand nach Nordirland kostet 14,99 £.

Ja, wir bieten Versand nach Jersey, Guernsey und zur Isle of Man an. Aufgrund zusätzlicher Kosten für den Versand aus England wird eine Gebühr von 14,99 £ erhoben

Ja, wir bieten den Versand nach Nordirland an. Aufgrund zusätzlicher Kosten für den Versand aus England wird eine Gebühr von 14,99 £ erhoben

Wir versenden derzeit nach Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Irland, Schweden, Portugal, Polen, Dänemark und Österreich!

Der Zonky wird in einer Box geliefert.

Abmessungen der Versandverpackung: 70 cm × 60 cm × 56 cm

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit-/Debitkarten, PayPal- und Shopify-Zahlungen.

Müssen Sie kündigen? Ärgern Sie sich nicht. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und fordern Sie eine Stornierung an.

Wenn Ihr Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie eine Rücksendung bearbeiten.

Sie können unbenutzte , wiederversiegelte Artikel bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben. Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an customercare@zonky.uk .

Aus logistischen Gründen bieten wir keinen Umtausch an. Sie müssen Ihren Artikel zurücksenden und das richtige Produkt erneut bestellen.

Unfälle passieren! Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an customercare@zonky.uk mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Bildern. Wir werden unser Bestes geben, um die Dinge richtig zu machen.

Der Zonky wird zwangsläufig ein wenig schmutzig, also lassen Sie uns ein paar Reinigungstipps und -tricks durchgehen:

Staubsaugen Sie den Zonky, um Krümel, Staub und Flusen zu entfernen.

Bei den meisten Verschüttungen mit einem feuchten Tuch trocken tupfen und mit Polsterreiniger und warmem Wasser punktuell reinigen.

Zur Tiefenreinigung mit ähnlichen Farben kalt in der Maschine waschen und an der Luft trocknen lassen.

Kein Bügeln.

Wir empfehlen die Verwendung von Polsterreinigern zur Fleckenreinigung und zum Waschen, die meisten Haushaltswaschmittel reichen vollkommen aus. Vermeiden Sie scharfe Inhaltsstoffe und Weichspüler, da diese die Fasern im Stoff abbauen. Benutzen Sie keine Bleiche.

Um Ihren Schaum zu reinigen, empfehlen wir, ihn punktuell mit einem warmen Tuch zu reinigen und ihn in der Nähe eines Ventilators oder eines offenen Fensters trocknen zu lassen. Stellen Sie sicher, dass der Schaumstoff vollständig trocken ist, bevor Sie die Abdeckungen wieder anbringen.

Obwohl nicht wasserdicht, ist es in der Tat wasserfest. Kleine Spritzer perlen von der Oberfläche ab und können trocken getupft werden.

JAWOHL! Wir möchten, dass jeder das Beste aus dem Lernen mit Zonky herausholt. Alle unsere Aktivitätspakete sind völlig kostenlos, ohne versteckte Gebühren, damit Sie sie immer wieder genießen können.

Sobald Sie Ihr Aktivitätspaket ausgewählt haben, legen Sie es einfach in den Warenkorb, geben Sie Ihre Daten ein und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse.

Sie erhalten einen Link per E-Mail, wenn Ihr Aktivitätspaket zum Herunterladen bereit ist.

Wir möchten Ihre Kreationen sehen und wie gut Sie vorankommen. Markieren Sie uns nach Abschluss auf Instagram @zonky.uk .

Neue Aktivitätspakete werden monatlich zum Download verfügbar sein. Überprüfen Sie hier die Veröffentlichungstermine oder melden Sie sich für Erinnerungen in unserer Mailingliste an.